Avvicinare nuovi consumatori al mondo delle gemme, valorizzando le opportunità offerte dal diamante di laboratorio senza rinunciare al rapporto diretto con il cliente. È questa una delle direttrici di sviluppo di EasyDiam, realtà del gruppo E-Motion, che guarda alle nuove generazioni e a un mercato in cui i canali digitali assumono un ruolo sempre più importante. Ne abbiamo parlato in occasione di Open il Tarì con Davide Sorrentino, che segue il settore dei diamanti di laboratorio.
Quanto è cambiato negli ultimi anni il modo di proporre una pietra e un diamante? Quali stimoli stanno influenzando maggiormente il vostro lavoro?
Uno degli stimoli più importanti, oggi, è avvicinare le nuove generazioni al nostro settore. Gestendo direttamente tutto il comparto dei diamanti di laboratorio, posso dire che questa tipologia di prodotto rappresenta un’opportunità concreta: offre un’elevata qualità a un costo più accessibile e può quindi contribuire a rendere il mondo del diamante più vicino a un pubblico giovane.
Quanto incidono oggi i canali digitali nella presentazione e nella vendita di pietre e diamanti?
L’online ci dà una grossa mano e rappresenta uno strumento importante per raggiungere il cliente e presentare il prodotto. Allo stesso tempo, però, non vogliamo perdere il fattore umano: il rapporto diretto e il dialogo con il cliente restano fondamentali.
